Verzenden
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd is 1 a 2 dagen.
Als wij je bestelling niet (op tijd) kunnen leveren dan nemen wij binnen 2 werkdagen contact met je op.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Al onze bestellingen worden verstuurd met nationale vervoerders of wanneer sprake is van verzendingen buiten Nederland door één van haar partners.
Controleer bij ontvangst of je pakket ongeopend en onbeschadigd is.
Kies je leveradres:
Voeg een adres toe en/ of wijzig je leveradres tijdens het afronden van een bestelling
Kies je huis- of werkadres als leveradres.
Verzendkosten in Nederland:
Je betaalt geen verzendkosten bij order met een orderbedrag van meer dan €75. Daaronder worden verzendkosten in rekening gebracht.
Retourneren
We hopen dat je veel plezier zult beleven met je aankoop
Mocht je desondanks toch de schoenen/laarzen willen retourneren, dan kan dat uiteraard.
Retourneren is gratis en we hebben ook een snelle omruilservice, indien nodig.
Let wel; Retouren dienen daartoe wel aangemeld te worden via een email aan [email protected] Retourneren dient te gebeuren binnen 14 dagen na aankoop en volgens onze retourvoorwaarden, die staan vermeld op onze website.
Mocht je om willen ruilen naar een andere schoenmaat, kuitwijdte, kleur of model, dan kan dat, geen probleem! Laat dat dan duidelijk weten in je email. Geef daarbij duidelijk aan wat je ordernummer is, en naar welk model, kuitwijdte, schoenmaat en kleur je op zoek bent zodat we je op de best mogelijke manier kunnen helpen.
Dus volg de volgende stappen voor het retourneren;
- Meld je retour aan op [email protected] met vermelding van je order- of factuurnummer. We stellen het op prijs als je je reden van retour opgeeft, misschien kunnen we je daarmee verder helpen, indien gewenst.
- In de zending zit een “return label” van DPD en een formulier waarop “retourformulier” staat vermeld.
- Let op : Stop het “retourformulier” weer in de doos die aan ons terug wordt gestuurd.
- Bevestig het DPD Return label op het pakket en breng het naar het dichtstbijzijnde DPD-punt. (het dichtstbijzijnde punt is eenvoudig te vinden op dpd.nl).
- Als je niet van deze gratis service gebruik wil maken, mag je het pakket altijd op eigen kosten aan ons retourneren.
- Jullie worden van het retourneringsproces op de hoogte gehouden door de vervoerder. Normaliter duurt het één week voordat het bedrag weer op je rekening is bijgeschreven. Let op; We crediteren het volledige bedrag als de doos onbeschadigd bij ons aankomt en de inhoud niet is gedragen.
Mocht je schoen/laars niet passen en je komt er op de website niet uit, dan kun je altijd bellen voor telefonisch advies (tel +31-416-272223), óf je kunt ook een afspraak maken om langs te komen bij onze ‘fitting room & shop’ in Waalwijk.
Afspraken kunnen worden gemaakt via [email protected]
Retourvoorwaarden
- Zorg ervoor dat het schoenproduct in exact dezelfde conditie is zoals je deze hebt ontvangen, onbeschadigd en in de originele verpakkingen. Gedragen, beschadigde of gerepareerde schoenproducten worden niet geaccepteerd en worden teruggestuurd naar je adres. Schoendozen dienen ook onbeschadigd bij ons retour te komen (dus in de originele omdoos of verzendzak). Indien dozen zijn beschadigd (beplakte of bestickerde dozen), zal er €5 van de terugbetaling worden ingehouden.
- De zending van retouren is op eigen verantwoordelijkheid.
- Bij retouren die niet binnen 21 dagen vanaf de dag van ontvangst zijn aangemeld, gaat JJ Footwear er van uit dat volledig aan de leveringsverplichting is voldaan. Aangemelde retouren dienen binnen 21 dagen vanaf de dag van ontvangst bij JJ Footwear in bezit te zijn. JJ Footwear heeft het recht om producten te weigeren die later dan bovengenoemde periode worden geretourneerd.
- Kosteloze retourzending in Nederland (via DPD).
