Versand

Was ist die Lieferzeit meiner Bestellung?

Die Lieferzeit beträgt 1 bis 2 Tage.

Falls wir Ihre Bestellung nicht (rechtzeitig) liefern können, werden wir uns innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen melden.

Wie wird meine Bestellung versandt?

Alle unsere Bestellungen werden mit nationalen Transportunternehmen oder, wenn es sich um Lieferungen außerhalb der Niederlande handelt, mit einem unserer Partner verschickt.

Überprüfen Sie bei Erhalt, ob Ihr Paket ungeöffnet und unbeschädigt ist.

Wählen Sie Ihre Lieferadresse:

Fügen Sie eine Adresse hinzu und/oder ändern Sie Ihre Lieferadresse während des Bestellvorgangs.

Wählen Sie Ihre Heim- oder Arbeitsadresse als Lieferadresse.

Versandkosten in den Niederlanden:

Bei Bestellungen mit einem Bestellwert von mehr als 75 € fallen keine Versandkosten an. Darunter werden Versandkosten berechnet.

Rücksendung

Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem Kauf haben werden.

Falls Sie dennoch die Schuhe/Stiefel zurückgeben möchten, ist das selbstverständlich möglich.

Die Rücksendung ist kostenlos, und wir bieten auch einen schnellen Umtauschservice, falls erforderlich.

Bitte beachten Sie jedoch: Rücksendungen müssen per E-Mail an [email protected] angemeldet werden. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gemäß unseren Rücknahmebedingungen erfolgen, die auf unserer Website aufgeführt sind.

Wenn Sie die Schuhgröße, die Schaftweite, die Farbe oder das Modell ändern möchten, ist das kein Problem! Lassen Sie uns das bitte in Ihrer E-Mail deutlich wissen. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und das gewünschte Modell, die Schaftweite, die Schuhgröße und die Farbe an, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.

Folgen Sie daher den folgenden Schritten für die Rücksendung:

Melden Sie Ihre Rücksendung an unter [email protected] und geben Sie Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer an. Wir würden uns freuen, wenn Sie den Grund für die Rücksendung angeben könnten, vielleicht können wir Ihnen damit weiterhelfen, falls gewünscht. Im Paket befindet sich ein "Rücksendeetikett" von DPD und ein Formular mit der Aufschrift "Rücksendeformular". Bitte beachten Sie: Legen Sie das "Rücksendeformular" wieder in die Schachtel, die an uns zurückgeschickt wird. Kleben Sie das DPD-Rücksendeetikett auf das Paket und bringen Sie es zum nächsten DPD-Punkt (der nächstgelegene Punkt ist auf dpd.nl leicht zu finden). Wenn Sie diesen kostenlosen Service nicht in Anspruch nehmen möchten, können Sie das Paket auch auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Sie werden vom Transportunternehmen über den Rücksendeprozess auf dem Laufenden gehalten. Normalerweise dauert es eine Woche, bis der Betrag wieder auf Ihrem Konto gutgeschrieben ist. Bitte beachten Sie: Wir erstatten den vollen Betrag, wenn die Schachtel bei uns unbeschädigt ankommt und der Inhalt nicht getragen wurde.

Falls der Schuh/Stiefel nicht passt und Sie auf der Website keine Lösung finden, können Sie jederzeit anrufen, um telefonische Beratung zu erhalten (Tel. +31-416-272223), oder Sie können einen Termin vereinbaren, um unsere "Fitting Room & Shop" in Waalwijk zu besuchen.

Termine können über [email protected] vereinbart werden.

Rücknahmebedingungen Stellen Sie sicher, dass das Schuhprodukt genau in dem Zustand ist, in dem Sie es erhalten haben, unbeschädigt und in der Originalverpackung. Getragene, beschädigte oder reparierte Schuhprodukte werden nicht akzeptiert und an Ihre Adresse zurückgeschickt. Schuhkartons müssen ebenfalls unbeschädigt bei uns ankommen (in der Originalverpackung oder im Originalversandbeutel). Wenn Kartons beschädigt sind (z.B. beklebte oder beklebte Kartons), wird eine Gebühr von 5 € von der Rückerstattung abgezogen. Die Rücksendung erfolgt auf eigenes Risiko. Bei Rücksendungen, die nicht innerhalb von 21 Tagen ab dem Tag des Erhalts angemeldet wurden, geht JJ Footwear davon aus, dass die Lieferverpflichtung vollständig erfüllt wurde. Angemeldete Rücksendungen müssen innerhalb von 21 Tagen ab dem Tag des Erhalts bei JJ Footwear eingegangen sein. JJ Footwear behält sich das Recht vor, Produkte abzulehnen, die nach dem oben genannten Zeitraum zurückgegeben werden. Kostenlose Rücksendung in den Niederlanden (über DPD).