Versand
Was ist die Lieferzeit meiner Bestellung?
Die Lieferzeit beträgt 1 bis 2 Tage.
Falls wir Ihre Bestellung nicht (rechtzeitig) liefern können, werden wir uns innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen melden.
Wie wird meine Bestellung versandt?
Alle unsere Bestellungen werden mit nationalen Transportunternehmen oder, wenn es sich um Lieferungen außerhalb der Niederlande handelt, mit einem unserer Partner verschickt.
Überprüfen Sie bei Erhalt, ob Ihr Paket ungeöffnet und unbeschädigt ist.
Wählen Sie Ihre Lieferadresse:
Fügen Sie eine Adresse hinzu und/oder ändern Sie Ihre Lieferadresse während des Bestellvorgangs.
Wählen Sie Ihre Heim- oder Arbeitsadresse als Lieferadresse.
Versandkosten in den Niederlanden:
Bei Bestellungen mit einem Bestellwert von mehr als 75 € fallen keine Versandkosten an. Darunter werden Versandkosten berechnet.
Rücksendung
Wir hoffen, dass du viel Freude an deinem Kauf hast.
Solltest du dennoch die Schuhe/Stiefel zurücksenden wollen, ist dies selbstverständlich möglich.
Die Rücksendung ist kostenlos, und wir bieten bei Bedarf auch einen schnellen Umtauschservice an.
Bitte beachte: Rücksendungen müssen per E-Mail an [email protected] angemeldet werden. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf und gemäß unseren Rückgabebedingungen, die auf unserer Website zu finden sind, erfolgen.
Falls du die Schuhe gegen eine andere Größe, Wadenweite, Farbe oder ein anderes Modell umtauschen möchtest, ist das kein Problem! Bitte teile uns dies in deiner E-Mail deutlich mit. Gib dabei unbedingt deine Bestellnummer (ORD00xxx) und die gewünschten Wadenweite, Schuhgröße, das Modell und die Farbe an, damit wir dir bestmöglich helfen können.
Befolge bitte die folgenden Schritte für die Rücksendung:
Melde deine Rücksendung unter [email protected] mit Angabe deiner Bestell- oder Rechnungsnummer an. Wir schätzen es, wenn du den Grund für die Rücksendung angibst, da wir dir dann möglicherweise weiterhelfen können.
In der Sendung befindet sich ein „Return Label“ von DPD und ein Formular, auf dem „Rücksendungsformular“ steht.
Achte darauf, das Rücksendungsformular wieder in die Box zu legen, die an uns zurückgeschickt wird.
Bringe das DPD-Rücksendeetikett auf dem Paket an und bringe es zum nächstgelegenen DPD-Paketshop. (Den nächstgelegenen Punkt findest du einfach auf www.dpd.nl).
Falls du diesen kostenlosen Service nicht nutzen möchtest, kannst du das Paket auch auf eigene Kosten an uns zurücksenden.
Du wirst während des Rücksendeprozesses von dem Versanddienstleister informiert. Normalerweise dauert es eine Woche, bis der Betrag wieder auf deinem Konto gutgeschrieben wird. Bitte beachte: Wir erstatten den vollen Betrag, sofern die Box unbeschädigt bei uns ankommt und der Inhalt nicht getragen wurde.
Falls die Schuhe/Stiefel nicht passen und du auf der Website nicht weiterkommst, kannst du uns auch gerne für eine telefonische Beratung anrufen (+31-416-272223), oder du kannst einen Termin vereinbaren, um uns in unserem „Fitting Room & Shop“ in Waalwijk zu besuchen.
Termine können über [email protected] vereinbart werden.
Rücknahmebedingungen Stellen Sie sicher, dass das Schuhprodukt genau in dem Zustand ist, in dem Sie es erhalten haben, unbeschädigt und in der Originalverpackung. Getragene, beschädigte oder reparierte Schuhprodukte werden nicht akzeptiert und an Ihre Adresse zurückgeschickt. Schuhkartons müssen ebenfalls unbeschädigt bei uns ankommen (in der Originalverpackung oder im Originalversandbeutel). Wenn Kartons beschädigt sind (z.B. beklebte oder beklebte Kartons), wird eine Gebühr von 5 € von der Rückerstattung abgezogen. Die Rücksendung erfolgt auf eigenes Risiko. Bei Rücksendungen, die nicht innerhalb von 21 Tagen ab dem Tag des Erhalts angemeldet wurden, geht JJ Footwear davon aus, dass die Lieferverpflichtung vollständig erfüllt wurde. Angemeldete Rücksendungen müssen innerhalb von 21 Tagen ab dem Tag des Erhalts bei JJ Footwear eingegangen sein. JJ Footwear behält sich das Recht vor, Produkte abzulehnen, die nach dem oben genannten Zeitraum zurückgegeben werden. Kostenlose Rücksendung in den Niederlanden (über DPD).